Podnikání bez konkurenční výhody je jen čekání na problém

Krotitel rizik podnikání - díl 4.

Jedna z nejčastějších vět, kterou slyším od podnikatelů, zní:
„Máme dobrý produkt, tak se to chytí.“

Nemusí.

Podnikání bez konkurenční výhody není podnikání. Je to dočasný pokus, který funguje jen do chvíle, než přijde někdo silnější, levnější nebo viditelnější. Přesto mnoho podnikatelů pojem konkurenční výhoda vůbec neřeší. Nebo si myslí, že vznikne „nějak sama“ časem.

Nevznikne.

Konkurenční výhodu si nekoupíte. Musíte si ji vybojovat – a hlavně si ji uvědomit. Zeptejte se sami sebe velmi jednoduše:

Proč by si měl zákazník vybrat právě mě?
A proč by to měl udělat znovu?

Pokud na tuto otázku nemáte jasnou odpověď, nejste připraveni podnikat. Protože cena sama o sobě výhoda není. A dobrý pocit z vlastního produktu také ne.

Konkurenční výhoda může mít mnoho podob. Někdo vyhrává značkou. Někdo kvalitou. Někdo polohou. Někdo osobním přístupem. Někdo tím, že jeho službu zákazník potřebuje opakovaně a často.

Důležité ale je jedno:
Konkurenční výhoda musí být jasná i zákazníkovi, ne jen vám.

Podívejte se na luxusní značky. Neprodávají jen výrobek. Prodávají pocit, status, příběh. A zákazníci jsou ochotni za to platit – a rádi.

Stejně tak i obyčejný pekař na rohu ulice může mít silnou konkurenční výhodu. Nemusí být nejlevnější. Stačí, že má lepší chleba, čistou prodejnu a pamatuje si, co si dáváte každé ráno. A vy už jinam nepůjdete.

Jakmile konkurenční výhodu vybudujete, máte napůl vyhráno. Ale jen napůl. Druhá polovina spočívá v tom, že ji nepřestanete hlídat. Protože uspokojení je jedním z největších rizik podnikání.

To, co fungovalo včera, nemusí fungovat zítra. Podnikatelé, kteří konkurenční výhodu nemají, žijí v neustálém tlaku. Musí snižovat ceny, bojovat o každou zakázku a doufat, že se nic nepokazí. A právě oni jsou první, koho krize smete.

Podnikání bez konkurenční výhody není otázka „jestli“. Je to otázka kdy.

A čím dřív si to uvědomíte, tím méně vás to bude stát.